Kosten-Poker bei den Umzugs-Angeboten

Nachdem ich am Ende also 4 Angebote von Umzugsunternehmen hatte, konnte ich endlich vergleichen, wie unterschiedlich die rechnen und sich präsentieren…

  1. Angebot: sehr teuer – und das mit einer abenteuerlichen ((nur mündlichen) Erklärung
  2. Angebot: günstig – dafür stark verzögerte Kommunikation und dazu scheinbar nicht stress-resistent
  3. Angebot: gutes Angebot – dafür immer wieder extrem schlechte Bewertungen i.den letzten 3 Jahren
  4. Angebot: etwas teurer als das 3. – dafür sind die im Verband der Umzugsunternehmen, sind zertifiziert und haben durchgängig gute Bewertungen

Ich hab mich also für das 4. Angebot entschieden….die kommunizieren schnell und unkompliziert und der Preis ist es mir wert, wenn dadurch meine Möbel auch gut ankommen und auch die Wohnungen keinen Schaden nehmen….also hoffe ich zumindest.

Der Telefonanruf vom 1. Unternehmer zur Klärung des extrem hohen Preises hat mich sprachlos gemacht:

Also er wäre jetzt seit 42 Jahren im Umzugsgeschäft und das erfolgreich und ich wäre die ERSTE, die jemals nach einer detaillierten Aufstellung des Angebots gefragt hat (die hatten nur einen Gesamtpreis ohne weitere Erläuterungen aufgeschrieben). Was ich denn mit überhaupt mit der Anzahl der m3 wolle. Na, ich bin es von all meinen vorherigen Umzügen gewohnt, das im Angebot die m3 aufführt werden, um so auch eine Berechnungs-Basis als Vergleich zu haben.

Also er hätte in seinen 42 Jahren noch NIE m3 ausgerechnet und er macht eben täglich Umzüge und nein, das wäre kein Standard. Und überhaupt, der Transportweg für die Männer wäre sehr lang, deshalb hätte er mit 6 Personen a 9 Stunden gerechnet.

Ja, aber das IST doch ein Standard, wenn der Großteil der Unternehmen eben dieses Volumen als Basis nimmt …immerhin bieten die meisten Unternehmen sogar online m3-Rechner an, um selber schon mal zu errechnen, wie teuer der Umzug werden wird….zumindest als Richtwert.

Also er hätte mit 6 Personen a 9 Stunden gerechnet, wegen des weiten Laufwegs…

Hmmm…..merkwürdig….einzig Bett und Schlafzimmerschrank müssen demontiert und neumontiert werden….9 Stunden und 6 Personen? Ja der Laufweg ist mit 100m nicht kurz, aber der ist auch ebenerdig und es gibt doch die Möbelrollen…auch „Hund“ genannt….da müssen die Möbelpacker die Teile doch gar nicht selber den ganzen Weg auf dem eigenen Rücken schleppen… und es geht von einem 1.OG in ein anderes 1.OG.

Inzwischen weiß ich aus den anderen Angeboten, das mein Umzug ein Volumen von ca. 20 m3 hat. Und der Preis der anderen 3 liegen relativ nah beieinander und damit eindeutig weit entfernt vom überteuerten 1. Angebot.

Da fiel mir am Ende die Entscheidung nicht schwer…und ich habe dem 1. Angebot nur freundlich zurück geschrieben, das ihr Angebot nicht annehme. Eine weitere Diskussion war es mir auch einfach nicht wert.

Umzug ist eben auch schon vorher Stress

Als wir dann endlich alle Zähler abgelesen, die nächsten Schritte besprochen, genügend Fotos von den Mängeln der Wohnung geschossen hatten, das Protokoll unterschrieben war und ich alle Schlüssel in der Hand hielt, hab ich mich erst einmal erschöpft auf den Boden gesetzt…Endlich – erledigt und ich bin allein.

Aber diese unglaubliche Summe im 1. Angebot (das 2. war immer noch nicht da) hat mich nicht los gelassen…dann hab ich als nächste Maßnahme mein Auto in die Tiefgarage gestellt und angefangen die ersten mitgebrachten Kartons und Kisten auszuladen.

Damit hab ich dann jetzt schon mal eine Garnitur Balkonmöbel mit gebracht und mich auf selbige gesetzt……hahaha ein Wasserglas hatte ich auch und eine Flasche Wein….aaaaaaahhhhhh endlich RUHE….ja – bis….

Die Wohnanlage ist wirklich sehr ruhig und auch die Privatbahn die hinter dem Haus hinter den Bäumen und Büschen etwas tiefer gelegt, entlang läuft stört mich nicht…..aber dahinter, für mich nicht sichtbar, dafür hörbar… hatten sich mehrere junge fröhliche Mädels zu einer Session Deutsch-Rap-Gesang zusammengefunden…es war 19 Uhr, also zeitlich alles okay (und es klang zum Glück sogar richtig gut, also keine falschen Töne)….aber das kam unerwartet und für mich zum absolut falschen Zeitpunkt.

Ich saß seelisch erschöpft da, war zu keiner Regung mehr fähig und hätte heulen können….mit beginnendem Regen waren die Mädels dann auch schnell wieder weg….aber ich fühlte mich wie ein waidwundes Reh.

Diese drei Dinge (das überteuerte Umzugsangebot, die chaotische Wohnungsübernahme und die rappenden Mädels als ich Ruhe brauchte) sind ja eigentlich nicht schlimm…aber alles zusammen hat mich genau in dem Moment erwischt, wo ich glaubte, aufatmen zu können. und so konnte ich gerade gar nichts tun als stumpf und trübe da zu sitzen.

Handeln konnte ich dann erst wieder Freitagnachmittag, nach einem betriebsamen Vormittag im Büro und einer netten Mittagsrunde mit den Kollegen beim Italiener.

Das überteuerte Angebot muss ich ja nicht annehmen, und gerade als ich mit 2 weiteren Unternehmen Besichtigungstermine vereinbart hatte, kam endlich auch das 2. noch ausstehende Angebot….und das hat mein Weltbild wieder gerade gerückt…ein wenig zumindest. Der Preis für die gleiche Leistung PLUS Anschluss aller Lampen liegt um die Hälfte niedriger als das 1. Angebot. KRASS !! – Aber ich bin skeptisch geworden.

Also ich werde in der kommenden Woche die beiden zusätzlichen Termine auf jeden Fall wahrnehmen….dieses sind größere Unternehmen, die mir versichert haben, das ich innerhalb von STUNDEN nach der Besichtigung bereits das fertige Angebot bekommen werde und nicht erst 1 Woche darauf warten muss und um dann auch noch nachfragen zu müssen, wo es denn bleibt.

Natürlich könnte ich jetzt auch einfach das 2. Angebot annehmen…aber aktuell vertraue ich keinem der Beiden mehr so richtig.

Beim 1. Angebot gehe ich inzwischen davon aus, das die es absichtlich so hoch gesetzt haben, weil evtl. mein „Klein-Umzug“ dann doch nicht in ihre zeitliche Planung passt….und ich auf diese Weise abgeschreckt werden soll.

Und beim 2. sehr günstigen Angebot bin ich gerade nicht mehr überzeugt, ob diese kleine Firma oder sagen wir mal der Inhaber, das seelisch durchhält…ich hab ein paar Kommentare von ihm im Internet auf schlechte Bewertungen von Kunden gelesen….ich halte ihn zwar für nett und kompetent, aber nicht für stressresistent..

Ich warte mal was die beiden recht großen Möbel-Speditionen an Preisen und Kompetenz aufweisen….dann entscheide ich mich…..Umzüge bedeuten immer Stress.

in leichter Schockstarre

Donnerstag war ein Tag, der mich kurzzeitig in eine Art Stockstarre versetzt hatte….es hat bis gestern Nachmittag gedauert, um das wieder Abzuschütteln…jetzt bin ich wieder handlungsfähig.

Es war der Tag der Wohnungsübernahme….und schon einen Tag zuvor hätte ich die beiden Angebote der Umzugsunternehmen erhalten sollen, aber es kam nichts….Also hab ich an dem Donnerstag angerufen und nachgefragt…

und unmittelbar bevor ich das Treffen mit Maklerin und neuer Vermieterin hatte, bekam ich einen Anruf….die Dame die letzten Donnerstag bei mir war, wollte mir jetzt das Angebot schicken…ja klar, kein Problem…ich war bereits auf dem Weg zur Wohnung.

Das Telefonat war komisch….nichts war mehr da von der netten freundlichen Art bei der Besichtigung….schon als ich einen Tag zuvor ihren Mann am Apparat hatte, fühlte es sich so an, als ob ich lästig sei….ich hatte also ein ungutes Gefühl….und als sich dann endlich der Anhang der Mail auf meinem Handy öffnete war ich perplex.

Auf dem „Angebot“ stand nur eine Festpreis-Summe…keine Auflistung, keine Berechnung wieviel m3, wieviel Personen für wieviel Stunden, wie teuer der LKW…usw. NICHTS…nur eine Gesamtsumme mit Ausweis der MWST….aber ansonsten NICHTS.

UND die Summe war doppelt so hoch, wie ich erwartet hatte….und damit weit über dem Preis, den ich vor 2 Jahren als Komplett-Umzug (incl. allen Kartons und Kleinkram) für die 500km von Hessen nach Schleswig-Holstein bezahlt hatte…dabei ist es jetzt nur ein Teil-Umzug (NUR Möbel, nur große Teile, ohne Kleinkram, ohne Kartons und ohne Anschließen der Lampen) mit einer zu überbrückenden Entfernung von 15km.

Der Preis hat mich echt fertig gemacht….dann war auch schon die Wohnungsübergabe, die lief etwas chaotisch ab, weil es wohl keine Heizungs-Zwischenablesung gab und der Hausverwalter nicht eingeschaltet wurde. Maklerin und Vermieterin waren etwas überfordert…aber egal…wir haben uns geeinigt und ich kläre das mit dem Hausverwalter.