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Telekom-Dilemma

Ja, jetzt hat es auch mich getroffen…

Ich muss zugeben, die ständige negative Berichterstattung über den Service der Telekom konnte ich bisher nicht wirklich nach vollziehen…

Ich war eigentlich mit der Telekom zufrieden, okay etwas teuer..aber dafür läuft es auch zuverlässig mit Festnetz und Internet. Und die Umzüge liefen bisher fast reibungslos.

Dafür wurde jetzt mein Umzugsauftrag für das Festnetz in den Software-Mühlen der Telekom zu Staub gemahlen, aber davon hab ich zuerst mal nichts erfahren.

Den Umzug hatte ich bereits im Juni in einer Telekom-Geschäftstelle beauftragt…okay warum die es nicht geschafft hatten das richtige Datum und die richtige Adresse einzugeben ist nicht nach vollziehbar. In meiner Auftragsbestätigung per Post stand auf einmal eine Adresse im Sauerland….also noch einmal hin.. Datum und Adresse ändern lassen.

Sooo also am 16.9. sollte ein Techniker ins Haus kommen. Vermieterin wusste Bescheid und war auch extra zuhause geblieben.

Der Techniker kam NICHT…wie gesagt, das hatte ich zuvor noch nicht erlebt..also per Handy Service-Hotline angerufen, Wartezeit 12Minuten grummel … ohjj die haben jetzt einen Rückruf-service… prima. Das hat auch jedes Mal funktioniert mit dem Rückruf…aber nicht mit dem Service..

– beim 1.Anruf beim Umzugs-Service wollte man beim Technik-Service nachfragen und hat mich nach ca.15 Minuten Musikduddelei aus der Leitung geschmissen

-Beim 2. Anruf beim Umzugs-Service hiess es der Techniker sei wahrscheinlich nur an der Strassenverteilung gewesen und brauchte scheinbar nicht ins Haus, das könne sie aber gerade nicht prüfen…aber ich müsse evtl. bis 21 ihr warten bis ich freigeschaltet würde. Wenn nicht, solle ich mich direkt nach 21 uhr noch einmal melden.

– beim 3.Anruf : Nein ich bin immer noch nicht freigeschaltet,hiess es ..ja dann müsse doch noch mal ein Techniker kommen…Einen Termin könne man mir jetzt nach 21 Uhr aber nicht mehr geben, da die Techniker um 20 Uhr Feierabend gemacht haben. Nachdem ich meine Stimme etwas lauter zum Einsatz gebracht habe, versprach die Dame das sofort morgen früh mit dem Technik-Service zu klären, ich würde auf jeden fall einen Rückruf erhalten.

– beim 4.Anruf gegen 17 Uhr des Folgetages gefragt was mit meinem Rückruf und dem Termin ist. die Dame wollte mein Handy Nummer…..ja dann nehmen Sie doch die, die in meinem Kundenauftrag gespeichert ist, die über die ich gerade Anrufe, die über die die Telekom mit ständig SMS schickt und fragt wie ich mit dem Service der Hotline zufrieden bin…..grgrrŕrr.. okay, also hab ich tatsächlich meine Handynummer noch einmal angeben müssen…ja also..mein Auftrag wäre gar keinem Techniker zugewiesen worden…der Auftrag sei im System kaputt…Und sie müsste das erst einmal reparieren….Ich würde Morgen eine SMS erhalten, dann sollte ich noch einmal anrufen um einen Technikertermin zu kommen

-beim 5.Anruf..Ich habe keine SMS erhalten….und wollte jetzt mehr als ungehalten ENDLICH wissen was los ist…und dieses mal hatte ich Glück…die Dame wusste wo das Problem liegt..hat in den Systemen gesucht…meinen Auftrag gefunden, fest gestellt das zwar was repariert wurde, aber nicht richtig, hat sich gekümmert, zurück gerufen nach ein paar Minuten, weiter gekümmert, nach Lösungen gesucht wieder zurück gerufen, Lösung gefunden, Nottermin vereinbart und jetzt kommt tatsächlich jemand schon am 27.09….früher geht es nämlich jetzt bei mir nicht…grummel…..meine Vermieterin ist jetzt erst mal in Urlaub gefahren….und nur sie hat Zugriff auf den Telefon-verteilterkasten..

……ohne Worte

Erster Shopping Tag

…und es hat eine Menge Geld gekostet …gekauft hab ich eine Waschmaschine und eine Spülmaschine.

Bei der Waschmaschine hab ich schon in den letzten Wochen im Internet recherchiert…und mich dann für Siemens entschieden… eigentlich wollte ich mal eine Samsung Add-on..die finde ich cool. Allerdings sind die noch teuer und ich kenne Niemanden der Erfahrungen mit dieser Maschine hat…und meine bisherige von Siemens war klasse…

Hersteller war also klar…aber nicht das Modell…ein paar die mir gut gefallen haben, waren nicht unterbaufähig…okay dann endlich hab ich das Modell gefunden wo alles passte.

Im Elektronikfachmarkt hat mir ein netter und kompetenter Verkäufer aber eher zu Bosch geraten…Bosch hat diese Sparte von Siemens aufgekauft. Im Ranking kommt nach Miele lange Zeit gar nichts, dann Bosch/Siemens….

Also dann hab ich mir eine Bosch-Waschmaschine angeschaut, die zu meinem Waschverhalten passt, alles erfüllt was ich brauche und auch noch bezahlbar ist….die Garantieverlängerung auf 5 Jahre habe ich dazu geschenkt bekommen…

Bei der Spülmaschine hatte ich keine Präferenzen…das letzte Mal das ich eine Spülmaschine hatte ist schon 17 Jahre her…Lol…also hab ich mir ein Gerät aus dem niedrigeren Marken-Preissegment ausgesucht…so ganz bin ich von diesen Geräten nicht überzeugt…Lol….also sollten 300 EUR dafür erst mal ausreichen.

Sooo mit Anschluss-Verlängerungen, Lieferung und Einbau beider Geräte hab ich dann mal eben stolze 1.000 EUR ausgegeben.

Das sollte erst mal reichen…so für einen Tag.

Solche Investitionen hat man ja nicht alle Tage..aber es schmerzt mich schon..seufz…mein armes Erspartes.

Allerdings freue ich mich drauf bereits kommenden Dienstag wieder Wäsche waschen zu können. Wenn alles klappt.

Ich sag euch, mir ist ja so die Lust am Waschen im meiner letzten Ferienunterkunft vergangen.

Eine Familie mit 3 kleinen Kindern in einem fast neuen Haus, mit 3 Ferienzimmern und einer extra Ferienwohnung.

Auf Nachfrage durfte ich die private Waschmaschine der Familie nutzen..aber recht war denn das nicht…

Okay, also einmal hab ich tstsächlich gewaschen… allerdings war das gesamte Gummi in der Maschine gammelig, dreckig, schimmelig… bääää… also gesund ist das bestimmt nicht.

Neee danke …nie wieder..aber dann so arrogant daher kommen … unglaublich

So nah

Ich weiss nicht warum, aber der Himmel scheint hier mit den Wolken wesentlich näher..also tiefer zu hängen…

Wahrscheinlich eine optische Täuschung weil ich hier freie Sicht auf den Himmel habe..oder evtl. Ist die Luft hier klarer…

Ich finde den Blick auf den Himmel auf jeden Fall sehr schön…

Bis zum Schluss

Auch in dieser letzten Arbeitswoche in der Firma, hab ich noch viele Dinge erledigt…aber irgendwann kam der Moment wo mir klar wurde, ich werde es nicht schaffen ALLES weg zu arbeiten….das ist mir eh noch nie gelungen.

Soogar noch am letzten Tag kam der neue Chef um sich anzuschauen wie er in SAP an weitere Informationen kommen kann, obwohl auch er seit Jahren im Ausland mit unserem SAP-System gearbeitet hat. Bei uns greifen alle Gesellschaften im 1-Mandantenprinzip auf die gleichen Einstellungen zu…

Ich musste mein E-Mail Postfach (mit mehr als 40.000 Mails) für meinen Nachfolger offen legen….Lol … na dann viel Spass beim Suchen… alle offensichtlich privaten Mails hab ich gelöscht….eigentlich wollte ich noch viel mehr löschen…die privaten Mails mit Kollegen…die sich in den geschäftlichen verstecken…aber dazu hab ich einfach keine Zeit mehr gefunden..

Meine allerletzte Amtshandlung, bevor ich den Laptop runter gefahren habe, war mich selbst als „accountant“ im Customizing unseres Workflow-Systems zu löschen. Das System hab ich mit aufgebaut, die User-Anleitungen geschrieben und als key-user ständig mit dem customizing zu tun gehabt, Fehler von Kollegen gesucht und ausgemerzt, hab geschult und Hilfestellung gegeben.

Ich weiss nicht warum, aber es war mir wichtig mich hier slbst zu löschen und es nicht anderen zu überlassen

…

Danach kam noch mein Mitarbeiter und wollte eine Frage beantwortet haben…ich hab nein gesagt…. war ja schon dabei meine letzten Sachen zu packen, hab ihm gesagt das er das ab jetzt alleine lösen mus (ein paar Minuten später kam er stolz und meine er hat es selber geschafft….siehst du- geht doch)

…

Dann noch schnell durch alle Büro auf unserer Etage für einen allerletzten Aschiedsgruss ..das musste jetzt schnell gehen, die Tränen brannten höllisch auf meiner entzündeten Haut und diese mehrstufige langsame Verabschiederei musste jetzt endlich ein Ende haben…es war alles gesagt, alles getan und genug bedauert und genug Tränen waren auf vielen Seiten vergossen worden…so, jetzt geht der Blick nach vorne…auf die Autobahn..

Neue -alte Rituale

Das Gedächtnis funktioniert routiniert…kaum bin ich hier oben im Norden angekommen greife ich Rituale auf, die ich von früher her kenne und von meiner Schwester die hier oben lebt…

Zugegebenermaßen hat das eigentlich nichts mit dem Norden an sich zu tun, das machen tausende Menschen überall täglich…sondern es hat ewas mit meiner Kindheit zu tun…

Puschen…(oder auch Hausschlappen / Hausschuhe)…ich laufe eigentlich immer und überall auf Socken…aber hier ist der Balkon nicht überdacht und hat Bodenfliesen …das wäre auf Socken zu gefährlich…also hab ich mir Puschen gekauft…lol

Durchlüften – egal bei welcher Temperatur

Wenn ich früher meine Schwester besucht hab und aufgestanden bin, hab ich mich immer geärgert das sie, direkt nach dem Aufstehen ALLE Fenster aufgerissen hat…das zog dann und war oftmals sehr kalt…in meinen Wohnungen konnte ich diese Art des durchlüften nicht machen, das lag am Schnitt der Wohnungen oder an der Lage. Jetzt erstreckt sich meine Wohnung über das gesamte Dachgeschoss und hat Fenster auf allen Seiten, in allen Räumen..und prompt hab ich heute morgen, direkt nach dem Aufstehen, ohne weiter darüber nachzudenken einfach alle Fenster aufgerissen. ..lol…die Sonne scheint zwar, aber es ist noch frisch und windig..

Wenn man muss…dann geht vieles

Ich habe es tatsächlich geschafft meinen Fernseher mit einem Satelliten-Anschluss zu verbinden UND die Sender zu installieren…

…das klingt für die meisten zwar nach einer Kleinigkeit, für mich sind solche Aktionen jedoch eine echte Herausforderung.

Und ich hab mich im Vorfeld im Internet mit einem Tutorial schlau gemacht, mich bei dem Menschen im Elektronikmarkt vergewissert das es das richtige Kabel ist.

Das Einrichten der Sender war zwar nicht selbsterklärend, aber irgendwie hab ich es doch hin bekommen…

Im den letzten 14 Tagen hatte ich nämlich kein Fernsehen…soo jetzt aber …

520km Anlauf in ein neues Leben

Freitag der 13. Und ich bin jetzt in der Norddeutschen Provinz angekommen.

Ich habe in den letzten Wochen so viel Zuspruch von den Kollegen der gesamten Firma erhalten… wow..ich war echt überrascht und auch etwas überwältigt über die vielen positiven Kontakte und Rückmeldungen der Kollegen.

Meine offizielle Verabschiedung am Mittwoch war dazu auch ein echtes Highlight…meine Chefin hat so schöne Worte gefunden… und auch mein Ex-Chef und heute doch der Geschäftsführer…viele Kollegen haben nach meinen Kontaktdaten gefragt…

Na klar weiss ich auch, das die Absichten in Kontakt zu bleiben in dem Moment ehrlich gemeint sind, es aber meistens daran scheitert das man mit dem eigenen Leben zu beschäftigt ist…in nehme mich da selber nicht aus.

Trotzdem…die haben es mir echt nicht leicht gemacht zu gehen….viele bedauern es…auch unser Geschäftsführer und so einige Mitarbeiter in der IT.

Die Kollegen aus Salzgitter haben noch einmal schriftlich fest gehalten das der Kaffee bei ihnen auf mich wartet….und neben meinem Team hat vor allem unsere HR-Managerin schwer mit den Tränen zu kämpfen gehabt….

Auf dieser Welle des Zuspruchs und der Sympathie-Bekundungen hab ich mich dann aus der Firma spülen lassen und bin sofort auf die Autobahn…und jetzt bin ich vor ca 1 Std. Zuhause angekommen.

Erst mal frische Luft rein lassen, dann Kaffee kochen und ab auf den Balkon…ankommen, ausruhen und den Tag verdauen….

Noch hab ich kein Internet…aktuell schreibe ich über das Handy…auch wenn es etwas mühselig ist…Montag kommt die Telekom…

Eigentlich könnte ich langsam aufatmen

Der letzte Teil des Konzernumbaus wurde für uns abgesagt….HURRA !!!!!  so laut hab ich schon lange nicht mehr gejubelt…Es gab zu viele Probleme bei der Umsetzung, so das von oben entschieden wurde, das nur auf Konzernebene zu berücksichtigen, nicht bei den Einzelgesellschaften.  Wieviel Stunden ich im letzten Jahr genau für diesen Teil aufgewendet habe….grrrrrr…aber egal. Es ist vorbei.

Die Einarbeitung meines Nachfolgers ist abgeschlossen,…was jetzt nicht bedeutet das er alles weiß oder gar alles kann…aber die Zeit ist abgelaufen, denn jetzt ist er erst mal in Urlaub….und wenn er wieder kommt bin ich bereits weg. Aber na klar kann man  nach 5 Wochen bereits 2 Wochen Urlaub machen….

Ich hab die Zwischenzeugnisse für mein Team in Zusammenarbeit mit unserer HR-Abteilung  fertig…puh…auch eine Aufgabe die ich nicht so einfach aus dem Ärmel schüttele…aber  die Zeugnisse sind gut geworden und ich stehe hinter den Formulierungen….Chefin und ich haben unterschrieben….und sie hatte auch keine Einwände….die Zeugnisse habe ich einzeln an meine Teammitglieder übergeben….

Meine Chefin hat mein Zeugnis jetzt auch fertig …auch das ist immer etwas Unangenehmes , aber ich muss sagen… WOW – ich hab ein wirklich gutes und individuell formuliertes Zeugnis erhalten, das genau meine Stärken hervorhebt…ich bin sehr zufrieden damit.

Ich bin jetzt seit einer Woche in meiner letzten Wohnungslos-Etappe in der ich bis zum Ende meiner Zeit hier bleiben werde…das ist leider nicht so der Hit und war auch komplett  anders geplant…..aber was soll ich mich jetzt aufregen….ist halt so …

Wie gesagt eigentlich könnte ich jetzt anfangen aufzuatmen…aber der schlimmste Teil steht mir noch bevor…meine „offizielle“ Verabschiedung….boooa wenn ich das überlebt habe, DANN kann ich wirklich aufatmen.

Die Vorbereitungen sind abgeschlossen….jetzt geht es nur noch darum alle Vorspeisen entsprechend zusammen zu stellen und anzurichten, die Pizzen müssen rechtzeitig kommen und die Ansprache der Chefin muss schnell vorbei sein….DANN und erst DANN kann ich aufatmen…wenn auch dieser Tag überstanden ist…

Was war das denn?

Kennt Ihr das, alle Voraussetzungen für einen schönen Abend und eine gute Nacht sind gegeben…und doch kommt alles anders.
Der Samstag war heiß…und ich hab meine Sachen gepackt um für eine einzelne Nacht in ein Hotel zu Tag ziehen…. Frankfurt-Höchst Altstadt…direkt am Main.
Das Zimmer ist toll mit direktem Blick auf den Main und zwei riesigen Fenstern…aber es ist heiß…sehr heiß ……ich checke ein und erledige in einem weiter entfernten Einkaufszentrum noch ein paar notwendige Einkäufe…viele Geschäfte, viele Parkplätze ….aber das gesamte Gebiet kannte keinen Schatten…so wurde es heiß und heißer …und zusätzlich bekam ich Hitzewallungen in 15-20 Minuten Abständen…Hitze von Innen UND Außen…ich war durchnässt …und bedient…und so langsam begannen die Kopfschmerzen.
Wieder im Hotel ging ich das 2. Mal an diesem Tag unter die Dusche…dann ab aufs Fahrrad am Mainufer entlang, in der Hoffnung das die Kopfschmerzen bald vergehen …später hab ich am Höchster Schloss draußen zu Abend gegessen. Heiß war es immer noch…aber das Essen war gut…in meinem Mispelchen schwamm ein kleiner Wurm, NEIN der gehört nicht da rein….lach…kein Problem – hab ein neues Glas bekommen.
Hitze, Hitzewallungen und Kopfschmerzen nahmen kein Ende…also bin ich bereits um 21 Uhr ins Hotelzimmer….die Fenster weit auf, den Ventilator an…während die Hitze von außen langsam nach lies war es innen immer noch viel zu warm.
Irgendwann bin ich eingeschlafen…und dann ständig wieder aufgewacht…mit noch stärkeren Kopfschmerzen….irgendwie hab ich versucht meinen Kopf so zu betten das er nicht schmerzt…den Rest der Nacht hab ich in einer Art Dämmerzustand verbracht…zwischen Erschöpfung, leichtem Schlaf, Kopfschmerzen, Übelkeit und dem Versuch mich anders hin zu legen, Ablenkung mit einem Hörbuch…nein es war keine erholsame Nacht …es war irgendwie surreal…unwirklich.

Zeitraffer und Zapfenstreich

Es ist und bleibt weiterhin  tagsüber heiß und selbst nachts ist es immer noch viel zu warm…tropische Nächte fangen ja bereits bei 20 Grad an.

Gestern Abend hab ich mich mit meinem Ex-Tanzpartner getroffen…dieses Mal ohne Trainerin…und wir haben gelacht und gequatscht, gut gegessen und mit Apfelschaumwein auf die Zukunft angestoßen…

Wir saßen im Garten der Apfelweinbotschaft in Frankfurt…mir gefällt die Atmosphäre dort so gut…alle Tische waren besetzt und trotzdem wirkte es nicht überfüllt….der Garten ist groß und die Tische stehen weit auseinander… wir saßen sehr lange draußen und es war ein friedlicher und entspannter Abend…und wir haben Beide fest gestellt, das wir trotz der Widrigkeiten in unseren Leben das Leben an sich sehr geniessen.

Bei ihm ist es die immer wieder aufflackernde Sorge um seinen Ehe-Mann…der hatte vor ein paar Jahren durch eine Krankheit extrem abgenommen und war nur knapp dem Tod entronnen… danach sind seine Eltern gestorben und es begann der Erbstreit mit dessen Geschwistern…und jetzt hat  er wohl immer wieder depressive Phasen….mein Ex-Tanzpartner macht sich große Sorgen um ihn…Die Beiden haben sich vor 2 Jahren eine Hündin zu gelegt…so einen kleinen Hund zum knuddeln und lieb-haben…und tatsächlich ist es für die Beiden eine Art Kind-Ersatz.

Ich könnte mit einem Hund nicht knuddeln…lach…aber das liegt an meiner Einstellung zu Haustieren.

Wir haben auf die Zukunft angestoßen…und nicht auf die Vergangenheit…und damit hat er Recht…der Blick geht nach vorne…

Auch ihm war es krankheitsbedingt nicht gelungen den Sport weiter aufrecht zu halten…immer wieder gab es Rückschläge und jedes Mal hat er sich wieder aufgerafft und neu angefangen…Nach den Knien war es jetzt  monatelang die Hand…und jetzt sind es die Gelenke in den Fingern…aber er hat wieder angefangen zu trainieren…ob er jemals wieder Turniere wird tanzen können?

Meine Zukunft liegt jetzt im Norden und sobald dieser heiße Sommer vorbei ist (ich bin ja jetzt viel draußen mit dem Fahrrad oder zu Fuß) werde ich wieder ins Fitnessstudio gehen und dann mal schauen ob ich mir wieder einen Sportverein suche.

Jetzt geht es erst einmal darum meinen beruflichen Countdown  im Rhein-Main-Gebiet runter zu zählen…es geht jetzt tatsächlich Tag für Tag schneller…was ja eigentlich Quatsch ist…ein Tag hat nun mal 24 Stunden…aber es fühlt sich so an, als ob die Zeit jetzt schneller vergeht.

In dieser Woche schaffe ich es tatsächlich mich emotional immer weiter von der Arbeit zu entfernen…ich arbeite, koordiniere, erkläre, ich optimiere, ich hab ein paar „Leichen“ ausgebuddelt und arbeite diese jetzt endlich mal ab…aber eben alles in einer normalen Geschwindigkeit…mehr geht nicht…ich hetze mich nicht mehr ab…und ich finde sogar, das es richtig so ist…ich verantworte es also auch vor mir selber…ohne ein schlechtes Gewissen zu haben.

Heute hat sich unser technischer Direktor von mir verabschiedet…und prompt liefen mir ein paar Tränen über das Gesicht…manno…werde ich das denn nie los…dieses nah-am-Wasser-gebaut-sein..

Am  10. September ist mein „Großer-Zapfenstreich“…meine offizielle Verabschiedung…als meine Chefin meinte sie wird dann natürlich auch ein paar Worte sagen, meinte ich das überleb ich nicht ohne Tränen. Sie: da musst du jetzt durch, dann nimm vorher eine Beruhigungstablette….

Ja – das wäre glaube ich eine gute Idee…oder die Allergie-Tabletten die machen mich ja eh müde und träge, da reagiere ich dann eben verzögert…grins…

Anfang nächster Woche verschicke ich die Einladungs-Mail an alle Kollegen auf der Etage und an spezielle Kollegen aus den anderen Etagen …und ich muss mir überlegen was ich eigentlich zum Ausstand auftischen möchte: so viele Kuchen kann ich gar nicht backen… gekaufte Kuchen finde ich langweilig…Finderfood vom Caterer in unserem Haus ist teuer und wirkt  überkandidelt….

Pizza war eigentlich mein Plan: vom Italiener in der Nähe mehrere Familienpizzen bringen lassen, dazu würde ich vorher noch mediterrane Vorspeisen zum selber zusammen stellen besorgen (so mit Oliven, Parma-Schinken und Melone, gefüllte Weinblätter, Fladenbrot und Peperoni-Creme, etwas Käse,) dazu noch selbstgemachten Masccapone-Nachtisch und ein paar alkoholfreie Getränke (Alkohol ist ja bei uns verboten)…. Da sollte dann für jeden etwas dabei sein…